会社概要
販売事業者 | 松井商事株式会社 WEB事業部 |
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所在地 | 〒441-8086 愛知県豊橋市問屋町1-7 |
電話番号 | 0120-32-7797 |
FAX | 0532-35-2811 |
メールアドレス | sw-support@mssw.co.jp |
店舗運営責任者 | 柴田 篤希 |
店舗セキュリティ責任者 | 柴田 篤希 |
適格請求書発行事業者 登録番号 |
T4180301007128 【登録年月日】令和5年10月1日 【登録名称】松井商事株式会社 |
営業時間について
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
営業時間 10:00~17:00 (月曜日~金曜日)※長期休暇時は除く
ご注文に関する注意事項
取扱い商品 | 当店では、即日出荷対応の商品以外は全てメーカーからの取り寄せとなります。 即日出荷商品でも、当店数量以上となりますとお取り寄せとなる場合もございます。 メーカー取り寄せ商品は欠品の場合もございますので、予めご了承ください。 事前に在庫状況の確認をされたい場合は、メール又はお電話でご連絡ください。 迅速に対応させていただきます。 |
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ご注文確認 | ご注文の確認、発送予定などはメールで連絡いたします。 当店ではすべてのご注文に対し、必ずご注文確認のメールをしております。 メールが届かない場合は、お届けエラー(アドレス記載ミス・ドメイン設定等)の可能性がございます。当店からのご注文確認メールが届かない場合はご連絡ください。 ご注文内容に関し、必要事項の確認が取れない場合は、当店からの発送はいたしません。また、その際メールでのご連絡が取れない場合は、ご注文のキャンセルをさせて頂きます。 ※複数のご注文(先のご注文に商品を追加する等)を、合わせて発送する同梱の対応は承れません。 ご注文を追加する等で複数注文を頂いた場合でも、複数注文すべてに送料が発生する場合がございます。 ご注文をおまとめの際は、一度ご注文をキャンセルさせていただき、その後再注文をお願いいたします。 尚、ご連絡のタイミングによっては発送手続き等でご注文のキャンセルが致せない場合がございます。 |
発送目安 | 当店在庫商品は即日~翌営業日内での発送となります。 ※お昼12時迄のご注文は即日発送。それ以降は翌営業日での発送となります。 メーカー取り寄せ商品の場合、通常2~4営業日内での発送となります。 土日・祝日を挟む場合は、4~6営業日内での発送となります。 ※ネーム刺繍・裾上げ加工をご依頼の際は、上記対象外となります。 加工ご依頼の場合の発送時期は下記ページの「加工日数の目安」をご確認ください。 |
領収書 |
商品発送時に同梱しております「納品書 兼 領収書」にて代えさせていただきます。
※ご注文者様と宛名が異なる場合は「お買い物画面」の最下部に記入欄がございます。 ※当店の領収書兼納品書は「ポイント値引き後」の金額となります。 「ポイント値引き前」の金額での領収書は発行致しかねます。予めご了承ください。 支払方法を「請求書後払い(銀行・コンビニ)決済」をご選択頂いた場合、後払いの債権を株式会社ネットプロテクションズに譲渡いたしますので、領収書は当店から発行いたしますと重複となるため発行いたしておりません。 お振込み頂いた際の銀行での「振込票(ご利用明細)」またはコンビニでの「払込受領書」が領収書となります。ご了承ください。 2023年10月より、領収書発行の対応方法変更に伴い、WEB領収書のみのご案内となります。 下記は10月以降の対応方法となります。 WEB領収書は、紙による領収書ではなく、WEB上で完結する領収書です。 当店からお送りするダウンロードURL付きの発送完了メールから、ご発行ください。 ■クレジットカード決済 ■銀行振込(先払い) ■代金引換 領収書は同梱しておりません。 商品発送後、メールにてWEB領収書を案内しております。 ■請求書後払い(銀行・コンビニ)決済 領収書発行元は、(株)ネットプロテクションズ(後払い事業者)となります。 お支払い・お振込後の払込金受領書または振込票が領収書となります。 ※二重発行となるため、当店から領収書の発行はいたせません。 ※当店の領収書は「ポイント値引き後」の金額となります。「ポイント値引き前」の金額での領収書は発行いたしかねます。予めご了承ください。
2023年10月より、領収書発行の対応方法変更に伴い、WEB領収書のみのご案内となりました。
WEB領収書は、紙による領収書ではなく、WEB上で完結する領収書です。 当店からお送りするダウンロードURL付きの発送完了メールから、ご発行ください。 ■クレジットカード決済 ■銀行振込(先払い) ■代金引換 領収書は同梱しておりません。 商品発送後、メールにてWEB領収書を案内しております。 ■請求書後払い(銀行・コンビニ)決済 領収書発行元は、(株)ネットプロテクションズ(後払い事業者)となります。 お支払い・お振込後の払込金受領書または振込票が領収書となります。 ※二重発行となるため、当店から領収書の発行はいたせません。 ※当店の領収書は「ポイント値引き後」の金額となります。「ポイント値引き前」の金額での領収書は発行いたしかねます。予めご了承ください。 |
会員登録 | 会員登録後、ご注文時ログインしていただき、ご注文いただくと100円で1ポイントポイントを付与させていただきます。付与いたしましたポイントは、1ポイント=1円として次回以降のご注文から、ご利用いただけます。 ポイントの有効期限は、最終ご注文日から1年です。 有効期限に関しては、マイページのポイント照会にてご確認いただけます。 なお、マイページでは下記内容のご確認・ご変更がいただけます。 ・ご登録いただきました会員情報の変更 ・購入履歴のご確認 ・領収書の再発行(後払いは発行不可) |
決済方法
クレジットカード
【備考】
- 消費税の端数は切り捨て計算となります。
- ご注文確認を行い商品の在庫を確認した後、メールにてお支払い総額をご連絡いたします。
- ご注文者様の住所・電話番号がカード会社に登録しているものとは違う場合、ご注文者様(カード名義人)と、お届け先の氏名住所が異なる際は、お届け先に確認の電話をさせていただく場合がございます。
- 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは原則として送付しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
- 請求の締め日につきましては、ご利用のカードにより異なります。ご注文のキャンセル・返品の際、締め日を跨ぎますと翌請求月に一旦お客様の口座より引き落とされ、翌々請求月に返金となる場合がございますので予めご了承の上ご利用ください。
- 締め日、引き落とし日などの詳細等は当店にてお調べする事が出来ません。お客様がご利用されております各カード会社様へご連絡をお願いいたします。
万が一、当店不備によりご請求があった場合は、早急に対応させていただきます。
お手数をお掛けいたしますが、こちら までご連絡をお願いいたします。
銀行振込(先払い)
【支店名】金山支店
【振込時のご注意】
- 口座番号等はメールにてご案内いたします。(ご注文確認を行い在庫を確保した上でのご連絡となります。)
- お振込みいただく際は、必ずご注文者様のお名前にてお願いいたします。
別名義でのお振込の場合は、当店へその旨をご連絡ください。
【振込手数料】
お客様負担
※ご利用の金融機関により異なりますので、お振込時にご確認ください。
【備考】
- 複数店舗にて販売しているため在庫欠品が発生する場合や、ポイント利用などによりご注文時とお支払い総額が異なる場合がございますので、当店からの入金依頼メールをご確認の上、お振込みをお願いいたします。
- 当店の入金確認作業は営業日の正午までとなっております。金融機関休業日の入金確認は出来ませんのでご了承ください。
- 当店にてご入金が確認でき次第、商品の発送または加工作業に入らせていただきます。
- ご注文者様と別名義でのお振込みの際、当店にご連絡をいただけていない場合は、商品の発送はできかねます。
- ご注文より7日以内にお振込が確認できない際は、キャンセル扱いとさせていただきます。お取り置きは行っておりませんので、予めご了承ください。
代金引換
【配送業者】
佐川急便株式会社(地域により日本郵便に変わる場合がございます)
【代金引換手数料(税込)】
10,000円未満:330円
10,000円以上:440円
【備考】
- ご注文確認後、商品の在庫を確認した後、メールにてお支払い総額をご連絡いたします。
- 商品発送後のキャンセルはいたしかねますのでご注意ください。返品又は交換にてお願いいたします。
- 長期不在・受取拒否(当社不備を除く)等の理由により商品の受取・お支払いが確認できないお客様につきましては、悪質ないたずらとみなしご注文をお断りさせていただく場合がございます。
- 商品発送より10日以内にお受取が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。但し上記キャンセル時には送料(発生分)のご請求をさせていただきます。
請求書後払い(銀行・コンビニ)決済 法人向け
請求代行のため代金債権は(株)ネットプロテクションズ(後払い事業者)へ譲渡されます。
請求書は、商品とは別に同社よりご購入の翌月第1営業日に発行されます。
請求書に記載されている口座へ、銀行またはコンビニにてお支払いください。
※振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
ご利用限度額(1か月の与信枠)は、同社による個別設定となります。
詳細は下記画像をクリックしてご確認ください。
【備考】
- 法人/個人事業主限定の支払方法となります。個人のお客様はご利用いただけません。
- 同月内のご注文はまとめて請求されます。(月末締め翌月末請求書払い)
ただし、ご注文時のお名前が異なる場合は請求先が異なることがございます。事前にご確認いただきます様お願いいたします。 - ご注文確認後、同社にて与信審査を行います。その際、会社名と担当者名が必要となります。ご注文時にご入力をお願いいたします。
- 与信審査の結果に応じて、別の支払方法(代金引換または銀行振込(先払い))をご案内する場合がございます。
- 請求書は商品と同梱されません。
商品の発送月翌月に同社から請求書が届きますので、請求書内の支払期日までに指定の口座までお支払いをお願いいたします。(振込手数料お客様負担) - お支払い・お振込後の払込金受領書または振込票が領収書となります。
※二重発行となるため、当店から領収書の発行はいたせません。
送料・配送について
配送業者
配送業者の指定は承っておりません。
送料について
通常エリア | 料金 660円(税込) 3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料 |
北海道エリア | 料金 800円(税込) 3,980円(税込)以上お買い上げで送料無料 |
沖縄・離島・一部地域 | 料金 1,500円(税込) 9,800円(税込)以上お買い上げで送料無料 |
- 北海道800円
- 青森県660円
- 秋田県660円
- 岩手県660円
- 山形県660円
- 宮城県660円
- 福島県660円
- 茨城県660円
- 栃木県660円
- 埼玉県660円
- 群馬県660円
- 東京都660円
- 千葉県660円
- 神奈川県660円
- 新潟県660円
- 富山県660円
- 石川県660円
- 福井県660円
- 山梨県660円
- 長野県660円
- 岐阜県660円
- 愛知県660円
- 三重県660円
- 静岡県660円
- 滋賀県660円
- 京都府660円
- 奈良県660円
- 和歌山県660円
- 大阪府660円
- 兵庫県660円
- 岡山県660円
- 広島県660円
- 鳥取県660円
- 島根県660円
- 山口県660円
- 徳島県660円
- 香川県660円
- 愛媛県660円
- 高知県660円
- 福岡県660円
- 佐賀県660円
- 長崎県660円
- 熊本県660円
- 大分県660円
- 宮崎県660円
- 鹿児島県660円
- 沖縄県
離島
一部エリア1,500円
お届け日数・商品の発送について
発送日につきましてはメールにてご連絡いたします。
ご指定日時でのお届けにつきまして、繁忙期・悪天候による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
時間指定・日時指定について
- 配送業者の都合により、配達の時間が前後する恐れがございます。
- 沖縄や一部離島などは、ご希望の時間指定にそえない場合もございます。
- お届け先の地域により、時間指定を承れない事がございますのでご了承ください。
- 製品加工や商品入荷によりご希望のお届け指定日に間に合わない場合がございます。
その場合は、最短でのお届けとなります。予めご了承ください。
ご注文商品の交換について
お客様の都合による商品交換について
「ご注文商品の交換について」をご確認の上、事前に当店へご連絡ください。
事前連絡なくご返送いただきました商品は対応ができない場合がございます。
一部商品の値上げに伴い、対象商品の交換時は値上げ後の価格での対応となります。
交換可能期間 | 商品到着後14日以内にご連絡いただいた未使用品 |
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返品送料 | お客様負担 |
再送料 | 当店負担 |
ご利用のブラウザ・モニター性能・設定により商品の色・素材感等に現物と若干の違いが出る場合がございます。予めご了承ください。
交換できない商品
- ご連絡なくご返送された場合
- 一度でもご使用・ご洗濯された場合(ご試着の範囲を超えて着用された商品)
- 商品タグやパッケージ、外箱などに汚損、破損、紛失等がある場合
- 当店以外のご購入商品(実店舗を含む)
- セール商品
- ご返送時に生じた商品の傷みが確認された場合
交換をご希望の際のご注意
同商品のサイズ違いや別商品などで差額が発生する場合、ご注文いただいた際のお支払い方法に応じて対応させていただきます。
一部商品の値上げに伴い、対象商品の交換時は値上げ後の価格での対応となります。
商品交換時にかかる費用
- お客様:商品返送料をご負担 (お客様→当店への発送)
- 当店:商品再送料を負担 (当店→お客様への発送)
【交換2回目以降】
- お客様:商品返送料、商品再送料ともにご負担 (お客様↔当店間の発送)
ご連絡方法
- お電話にてご依頼の場合:0120-32-7797 (営業日:月~金 10:00~17:00)
- メールにてご依頼の場合:こちらから
スムーズなご案内のため、下記内容のご記載をお願いいたします。
・ご注文者様のお名前
・ご注文日
・ご注文番号
・交換商品の理由
・交換商品の品番:
・交換商品のサイズ:
・交換商品の点数:
・交換ご希望商品の品番:
・交換ご希望商品のサイズ:
・交換ご希望商品の点数:
・お客様発送商品到着日(目安)
返送先
郵便番号 | 441-8086 |
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住所 | 愛知県豊橋市問屋町1-7 WEB事業部 |
電話番号 | 0120-32-7797 |
FAX番号 | 0532-35-2811 |
【ご返送いただく際のご注意】
ご返送時は、お届けした際の専用BOXまたは、紙袋等に梱包してください。
配送業者は特定いたしませんので、お客様のご都合がよい配送業者をご利用ください。
商品の外箱に直接配送伝票を貼り付けるなど、商品を傷めるようなご返送の場合、返品・交換を承れません。
ご注文商品の返品について
お客様の都合による商品の返品について
「ご注文商品の返品について」をご確認の上、事前に当店へご連絡ください。
※事前連絡なくご返送いただきました商品は対応ができない場合がございます。
一部商品の値上げに伴い、対象商品の交換時は値上げ後の価格での対応となります。
交換可能期間 | 商品到着後14日以内にご連絡いただいた未使用品 |
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返品送料 | お客様負担 |
返金額 | お客様のご注文時お支払い方法により異なります。 すべてのお支払い方法で、当店よりご注文時に発送した初期送料を差し引いております。 →詳細はこちらをご確認ください。 |
ご利用のブラウザ・モニター性能・設定により商品の色・素材感等に現物と若干の違いが出る場合がございます。予めご了承ください。
返品できない商品
- ご連絡なくご返送された場合
- 一度でもご使用・ご洗濯された場合(ご試着の範囲を超えて着用された商品)
- 商品タグやパッケージ、外箱などに汚損、破損、紛失等がある場合
- 当店以外のご購入商品(実店舗を含む)
- セール商品
- ご返送時に生じた商品の傷みが確認された場合
返金額
こちらは、送料無料商品であっても発生いたしますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
(初期送料:通常エリア660円、北海道エリア800円、沖縄/離島/当店指定の一部エリア1,500円)
ポイントをご利用いただいたご注文は、キャンセル処理後ポイント返還されます。(数日程お時間をいただきます)
お支払い方法…クレジットカード
ご負担費用…初期送料660円(北海道800円:離島1,500円)
お支払い総額-初期送料660円(北海道800円:離島1,500円)=返金額
先のクレジットご請求をキャンセルし、上記ご負担費用のみを再度請求させていただきます。
お支払い方法…代金引換
ご負担費用…初期送料660円(北海道800円:離島1,500円)
ご注文時代金引換手数料
お客様指定口座へ返金する際の振込手数料
お支払い総額-初期送料660円(北海道800円:離島1,500円)-返金する際の振込手数料=返金額
お振込によるご返金は、商品確認後7日以内にご指定口座へお振込させて頂きます。商品のご返品が確認でき次第、返金予定日を改めてメールでご連絡いたします。
お支払い方法…銀行振込
ご負担費用…初期送料660円(北海道800円:離島1,500円)
お客様指定口座へ返金する際の振込手数料
お支払い総額-初期送料660円(北海道800円:離島1,500円)-返金する際の振込手数料=返金額
お振込によるご返金は、商品確認後7日以内にご指定口座へお振込させて頂きます。商品のご返品が確認でき次第、返金予定日を改めてメールでご連絡いたします。
お支払い方法…後払い
お支払い前の場合のご負担費用…初期送料660円(北海道800円:離島1,500円)
返金額…お支払い総額-初期送料660円(北海道800円:離島1,500円)=お支払いただく金額
お支払い後の場合は、当店にて確認後ご返金方法をご連絡いたします。
(株)ネットプロテクションズ(後払い事業者)への請求をキャンセルさせていただき、ご負担費用のみで再度請求とさせていただきます。
返品をご希望の際のご注意
こちらは、送料無料商品であっても発生いたしますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
ポイントをご利用いただいたご注文は、キャンセル処理後ポイント返還されます。(数日程お時間をいただきます)
ご連絡方法
- お電話にてご依頼の場合:0120-32-7797 (営業日:月~金 10:00~17:00)
- メールにてご依頼の場合:こちらから
スムーズなご案内のため、下記内容のご記載をお願いいたします。
・ご注文者様のお名前
・ご注文日
・ご注文番号
・返品理由
・返品商品の品番:
・返品商品のサイズ:
・交換商品の点数:
・お客様発送商品到着日(目安):
返送先
郵便番号 | 441-8086 |
---|---|
住所 | 愛知県豊橋市問屋町1-7 WEB事業部 |
電話番号 | 0120-32-7797 |
FAX番号 | 0532-35-2811 |
【ご返送いただく際のご注意】
ご返送時は、お届けした際の専用BOXまたは、紙袋等に梱包してください。
配送業者は特定いたしませんので、お客様のご都合がよい配送業者をご利用ください。
※商品の外箱に直接配送伝票を貼り付けるなど、商品を傷めるようなご返送の場合、返品を承れません。
ご注文商品の初期不良等について
初期不良等について
対応期間内に、ご連絡をお願いいたします。
当店で不具合と判断できない商品は、ご返送後に調査となる場合がございます。
アシックス安全靴(BOAダイヤル商品)のBOA原因による初期不良は、BOA社への案内になる場合がありますので予めご了承ください。
交換可能期間 | 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合 |
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返品送料 | 当店負担 |
返金額(返品の場合) | 全額返金(商品代金+消費税+ご負担頂いた送料+ご負担頂いた代引手数料) |
交換を希望される場合
ご購入頂いた商品が完売となり商品をご用意出来ない際は、誠に勝手ながら全額返金又は、同価格帯商品との交換にて対応させていただきます。
交換を希望される場合
初期不良の際は全額返金(商品代金+消費税+ご負担頂いた送料+ご負担頂いた代引手数料)となります。
ご連絡方法
- お電話にてご依頼の場合:0120-32-7797 (営業日:月~金 10:00~17:00)
- メールにてご依頼の場合:こちらから
スムーズなご案内のため、下記内容のご記載をお願いいたします。
・ご注文者様のお名前
・ご注文日
・ご注文番号
・不良理由
・初期不良商品の品番:
・初期不良商品のサイズ:
・初期不良商品の点数:
・お客様発送商品到着日(目安):
返送先
郵便番号 | 441-8086 |
---|---|
住所 | 愛知県豊橋市問屋町1-7 WEB事業部 |
電話番号 | 0120-32-7797 |
FAX番号 | 0532-35-2811 |
【ご返送いただく際のご注意】
ご返送時は、お届けした際の専用BOXまたは、紙袋等に梱包してください。
配送業者は特定いたしませんので、お客様のご都合がよい配送業者をご利用ください。
商品の外箱に直接配送伝票を貼り付けるなど、商品を傷めるようなご返送の場合、返品を承れません。